Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Orderverwerking
We bereiden bestellingen zo snel mogelijk voor en verzenden ze na bevestiging van de betaling.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
2. Levertijden
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de gebruikte vervoerder.
Ter indicatie gelden doorgaans de volgende levertijden:
- Frankrijk: 2 tot 5 werkdagen
- Europa: 3 tot 7 werkdagen
- Internationaal: 5 tot 12 werkdagen
De vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle, zoals periodes van grote drukte, weersomstandigheden, douanecontroles of vertragingen bij vervoerders.
3. Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd en betaald.
Er kunnen tijdelijk aanbiedingen voor gratis verzending gelden voor bepaalde producten of bestemmingen. De toepasselijke voorwaarden worden dan rechtstreeks op de website vermeld.
4. Bestelling volgen
Wanneer tracking beschikbaar is, kan de klant na verzending van de bestelling per e-mail een trackingnummer ontvangen.
Met de tracking kan de klant de bezorgstatus van het pakket bij de vervoerder bekijken.
5. Bezorgadres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de bezorggegevens die tijdens het bestellen worden opgegeven.
We raden u aan uw adres zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling bevestigt.
Bij een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending, wanneer dit mogelijk is.
6. Vertraagd, verloren of beschadigd pakket
Als uw pakket vertraagd lijkt te zijn, verloren is geraakt of tijdens de bezorging een probleem vertoont, verzoeken we u contact op te nemen met onze klantenservice via contact@scvcn.fr.
Bij een beschadigd pakket raden we u aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen en de verpakking en het product te bewaren, zodat de situatie kan worden onderzocht.
7. Pakket gemarkeerd als bezorgd
Als de tracking aangeeft dat uw pakket is bezorgd, maar u het niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@scvcn.fr en vermeld uw bestelnummer.
We onderzoeken de situatie en kunnen, indien nodig, contact opnemen met de vervoerder.
8. Internationale levering
Voor bestellingen die buiten Frankrijk of de Europese Unie worden verzonden, kunnen afhankelijk van de regelgeving van het land van bestemming douanerechten, belastingen of extra kosten in rekening worden gebracht.
Deze eventuele kosten kunnen voor rekening van de ontvanger komen wanneer de toepasselijke regelgeving dit bepaalt.
9. Contact
Voor vragen over uw levering of bestelling kunt u contact met ons opnemen:
SCVCN
E-mail: contact@scvcn.fr
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
